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小服务台、多功能、大用途,为患属提供贴心服务

  • 文、图/综合服务中心
  • 日期:2019-06-04

为贯彻“四抓”工作精神,提升学会服务质量,解决患儿在就医过程中遇到的各种问题,切实体现“以患儿为中心”的服务理念,澳门新葡萄赌场综合服务中心积极拓展服务功能,逐渐改善患儿在就医过程中的感受。

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综合服务中心可以为您提供这些服务:分诊导诊、打印化验单、综合咨询、电话咨询、方便门诊。同时,还为家长们准备了一系列的贴心便民服务箱。便民服务箱为家长们提供纸杯、胶带、纸巾、剪刀、针线包、护手霜、纸笔、老花镜等物品,贴心为患属服务。

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在此基础上,现又增加多项便民服务:共享平车、轮椅、雨伞、体重秤等便民设施,以更好的方便患儿就医,提供更优质的服务。

一、共享平车、轮椅

到会就诊的患儿,会有一些因受伤或危急重症无法独立行走的孩子,为此,综合服务台特别增设了共享平车与轮椅,为这些孩子提供便民服务。

具体借用流程:

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二、共享雨伞

因天气突变,家长们可能未及时带雨具,综合服务台还为来会就诊的家长和小朋友们免费提供雨伞。

具体借用流程:

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温馨提示:

小朋友们和家长们在借用前要注意以下几点内容:

1. 平车和轮椅只能在澳门新葡萄赌场会内使用哦。

2. 雨伞借用后请务必在三日内归还,如没有按期归还,将视为丢失,扣除押金,为一狍补充共享雨伞时使用,家长一定要注意归还时间。

3. 平车、轮椅、雨伞需借用人按使用流程宣传板内容正确使用,使用过程中务必由监护人陪同使用,因使用不当或监护不当造成的人身伤害或财产损失,由借用人自行承担。

4. 使用过程中有损坏,按损坏情况给与相应赔偿;存放处禁止攀爬踩踏,注意孩子的安全,不要玩耍。

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在一楼门诊大厅,还有体重秤,家长可以在此处为孩子测量身高、体重,别忘了记录下来哦,看病时,请告知医生哦~

今后,澳门新葡萄赌场将持续改进学会服务质量,让患儿在方便、快捷、舒适的环境中有序就诊。



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