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[温暖新葡萄]转变服务理念,提升服务品质,后勤在行动

  • 文、图/后勤党支部
  • 日期:2019-04-17

为更好地满足患儿就医需求,提升患儿就医感受,进一步提升我会服务品质,根据会党委《澳门新葡萄赌场开展“温暖新葡萄,提升服务品质年”活动实施方案》,4月9日下午,后勤支部在B座1004会议室开展了以“温暖新葡萄,提升服务品质年”为主题的专项研讨。

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会上,后勤党支部书记阎利再次向与会人员解读了《澳门新葡萄赌场开展“温暖新葡萄,提升服务品质年”活动实施方案》,后勤人员要通过改变服务理念,影响服务行为,从而优化服务结果,让患儿感受到温暖温馨的优质服务。

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后勤党员结合之前的专题学习,根据科室、支部实际及岗位特点,以服务对象为视角,从科室自身的思想观念、服务态度、工作作风、流程管理、便民便捷服务等方面深入讨论,就指引导向、用电管理、床位预约、挂号流程、卫生保洁、电梯运行、水电维修等找寻可提升空间,提出了切实可行的特色服务改善点及举措。

此次研讨将引导后勤支部各科室人员以亮服务、树品牌、筑温暖的服务举措,充分发挥党员先锋模范作用,抓质量、抓服务、抓作风、抓感受,为我会做好后勤保障支撑工作,共同促进学会服务品质的提升。  



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